FAQ

Foire aux questions (FAQ)
Quel est le délai de livraison ?

France : 1 à 2 jours ouvrés

Autres pays de l'Union européenne : 5 à 15 jours ouvrés.

Les délais peuvent varier en période de forte demande.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Dès que votre commande aura été expédiée, vous recevrez un e-mail contenant les informations de suivi, lorsqu'elles seront disponibles.

Puis-je retourner un article ?

Oui. Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour, à condition que l'article n'ait pas été utilisé et qu'il comporte ses étiquettes d'origine.

Comment puis-je contacter le service client ?

Vous pouvez nous contacter par e-mail à l'adresse suivante :

elanpariss@gmail.com

Les paiements sont-ils sécurisés ?

Oui. Tous les paiements sont traités via des plateformes sécurisées et cryptées.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

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